1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://mnmsgroup.fr/ sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles via le site et notamment via le formulaire de contact.

Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MNMS GROUP
6 Avenue Defrance – 94230 CACHAN 
support@mnms-enr.com
SIRET : 90344973400016

3. Données collectées via le site

Les données personnelles peuvent être collectées via :

Formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre projet (type de logement, besoins, localisation, etc.)

 Navigation sur le site :

• Adresse IP
• Cookies
• Pages consultées

4. Finalité de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire
• Recontacter les utilisateurs dans le cadre d’un projet de rénovation énergétique
• Établir des devis ou propositions commerciales
• Assurer le suivi de la relation commerciale
• Améliorer les services et l’expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de fréquentation du site
  
  

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• Article 6(1)a RGPD : consentement (formulaire, cookies non essentiels)
• Article 6(1)b RGPD : exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, contact)
• Article 6(1f RGPD) : intérêt légitime (prospection B2B, amélioration du site)
  
  
  

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à MNMS Group.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement :

• hébergeur du site web
• outil de formulaire (WordPress, plugin, CRM)
• outils de gestion commerciale (si utilisés)

 Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Durée de conservation

Conformément aux recommandations de la CNIL :

• Données issues du formulaire (prospects) : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
  
  

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• assurer son bon fonctionnement
• mesurer l’audience
• améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement permet :

• d’accepter
• de refuser
• ou de personnaliser les cookies

Aucun cookie non essentiel n’est déposé sans consentement.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• l’altération
• la divulgation
  
  

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit à la portabilité
  
  

11. Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

support@mnms-enr.com

Une preuve d’identité pourra être demandée pour sécuriser la demande.

12. Réclamation

En cas de litige, vous pouvez saisir la :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
 https://www.cnil.fr

13. Conservation des formulaires 

Les données envoyées via le formulaire sont stockées dans :

• la boîte email de l’entreprise et/ou
• un outil de gestion client (CRM)

Elles sont traitées uniquement dans le cadre de votre demande.

14. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.

15. Contact

MNMS GROUP : support@mnms-enr.com